Questions fréquentes

Oui. Chaque entretien selon le carnet que nous réalisons suit le programme du constructeur pour votre modèle, et nous tamponnons votre carnet une fois le travail terminé. Faire entretenir votre voiture par un atelier indépendant n'affecte pas la garantie de votre voiture neuve.

C'est notre spécialité et c'est là que se situe l'essentiel de notre expérience, avec les voitures européennes et de prestige en général. Nous entretenons aussi toutes les grandes marques et tous les modèles : vous êtes donc les bienvenus, quelle que soit la voiture que vous conduisez.

Un petit entretien comprend une vidange avec changement de filtre, les appoints de fluides et un contrôle de sécurité multipoint. Un entretien selon le carnet y ajoute tous les points prévus par le constructeur pour votre modèle à cet intervalle. Un grand entretien est la révision complète, avec une inspection plus poussée ainsi que les bougies, les filtres et les fluides essentiels.

Un entretien standard prend généralement une à deux heures. Les réparations plus lourdes peuvent demander plus de temps, et nous vous tenons informé tout au long pour que vous sachiez où en est votre voiture.

Freins, recharge et réparation de la climatisation, test et montage de batteries, pneus avec équilibrage et géométrie, ainsi que les travaux de suspension et de direction. Nous prenons aussi en charge les embrayages, les radiateurs, les alternateurs et le diagnostic électronique complet.

Nous sommes au 13 Metropolitan Avenue, Nunawading VIC 3131. L'atelier est ouvert du lundi au vendredi de 8:00am à 5:00pm et le samedi de 8:30am à 1:30pm. Nous sommes fermés le dimanche.

Yes. BM Garage is a licensed vehicle tester, so we can inspect your car and issue a Victorian roadworthy certificate here. If something needs attention before it will pass, we can carry out the repairs on site rather than sending you somewhere else and starting again.

Yes. We put the car on a hoist and go through it properly, then tell you what we found and what it is likely to need. We have no stake in whether you buy it, so you get a straight answer either way.

Both, yes. They are bigger jobs than a service, so we look at the car first and give you a fixed price before anything starts. Timing belt intervals vary a lot between models, so it is worth asking if you are unsure where yours is up to.

Yes, including fitting, balancing and alignment. If the car is pulling to one side or wearing its tyres unevenly, alignment is usually the first thing worth checking.

If it is blowing warm, have the system checked rather than simply topped up. A re-gas on its own will empty again if there is a leak, so we look for the cause first and tell you what we find.

Utilisez le formulaire Réserver un entretien sur notre page d'accueil et choisissez le jour et l'heure qui vous conviennent, ou appelez l'atelier au (03) 9886 7244 et nous vous trouverons un créneau.

Réserver à l'avance est le moyen le plus sûr d'obtenir l'horaire que vous voulez. Cela dit, nous faisons de notre mieux pour caser les réparations urgentes et les demandes le jour même : cela vaut donc toujours la peine de demander.

Votre nom, votre numéro de téléphone et votre courriel, ainsi que la marque, le modèle, l'année, le kilométrage et l'immatriculation de votre voiture, avec une courte note sur ce dont elle a besoin. Cela nous permet d'établir un devis précis et de réserver le temps qu'il faut.

Oui, et cela ne coûte rien. Envoyez-nous les détails de votre voiture via le formulaire de devis, ajoutez une photo ou deux si quelque chose semble anormal ou fait un bruit suspect, et nous vous répondrons avec un prix fixe.

Oui. Dès que votre réservation nous parvient, nous vous envoyons un SMS confirmant le jour et l'heure, et notre équipe vous contactera si quelque chose doit être ajusté avant votre venue.

Prévenez-nous le plus tôt possible et nous vous déplacerons à un autre horaire. Un petit mot rapide libère aussi le créneau pour quelqu'un qui attend une réparation.

Cela dépend de votre voiture et du niveau d'entretien. À titre indicatif, un petit entretien coûte de $220 à $300, un entretien selon le carnet ou programmé de $350 à $600, et un grand entretien à partir de $700. Nous vous remettons un devis à prix fixe en amont, pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

Les fourchettes ci-dessus sont indicatives, pour vous aider à prévoir votre budget. Le devis que nous établissons pour votre voiture en particulier est un prix fixe, convenu avant le début des travaux.

Oui. Les devis sont gratuits et sans engagement. Envoyez-nous les détails de votre voiture et ce qui se passe, et nous chiffrerons le travail correctement plutôt que d'avancer une estimation au hasard.

Nous montons des pièces et des fluides des marques auxquelles nous faisons confiance et que nous utilisons tous les jours, notamment Bosch, Brembo, Bilstein, Mann, NGK, Castrol et Motul. Si votre voiture a besoin de pièces d'origine pour rester conforme au carnet d'entretien, ce sont celles-là que nous montons.

Contactez-nous et dites-nous ce que vous constatez. Nous préférons de loin revoir la voiture et y jeter un nouveau coup d'œil plutôt que de vous laisser dans le doute.