आम सवाल

हाँ। हम जो भी लॉगबुक सर्विस करते हैं, वह आपके मॉडल के लिए कंपनी के तय शेड्यूल के मुताब़िक़ होती है, और काम पूरा होने पर हम आपकी लॉगबुक पर मुहर लगा देते हैं। किसी स्वतंत्र वर्कशॉप से गाड़ी की सर्विस कराने पर आपकी नई गाड़ी की वारंटी पर कोई असर नहीं पड़ता।

यही हमारी ख़ासियत है और हमारा ज़्यादातर अनुभव इन्हीं पर है, साथ ही यूरोपीय और प्रेस्टीज गाड़ियों पर भी। इसके अलावा हम सभी बड़े मेक और मॉडल की सर्विस करते हैं, तो आप जो भी गाड़ी चलाते हों, बेझिझक ले आइए।

माइनर सर्विस में ऑयल और फ़िल्टर बदलना, फ़्लूइड टॉप-अप और मल्टी-पॉइंट सेफ़्टी जाँच शामिल है। लॉगबुक सर्विस में उस इंटरवल पर आपके मॉडल के लिए कंपनी के तय शेड्यूल वाले सारे काम भी जुड़ जाते हैं। मेजर सर्विस पूरी ओवरहॉलिंग जैसी है — गहरी जाँच के साथ प्लग, फ़िल्टर और ज़रूरी फ़्लूइड भी।

एक स्टैंडर्ड सर्विस में आम तौर पर एक से दो घंटे लगते हैं। ज़्यादा बड़ी मरम्मत में और समय लग सकता है, और हम बीच-बीच में आपको अपडेट देते रहेंगे ताकि आपको पता रहे कि आपकी गाड़ी कहाँ तक पहुँची है।

ब्रेक, एयर कंडीशनिंग री-गैस और मरम्मत, बैटरी की जाँच और फ़िटिंग, टायर — बैलेंसिंग और अलाइनमेंट समेत — और सस्पेंशन व स्टीयरिंग का काम। इसके अलावा हम क्लच, रेडिएटर, अल्टरनेटर और पूरी कंप्यूटर डायग्नॉस्टिक्स भी संभालते हैं।

हम 13 Metropolitan Avenue, Nunawading VIC 3131 पर हैं। वर्कशॉप सोमवार से शुक्रवार 8:00am से 5:00pm और शनिवार 8:30am से 1:30pm तक खुली रहती है। रविवार को हम बंद रहते हैं।

Yes. BM Garage is a licensed vehicle tester, so we can inspect your car and issue a Victorian roadworthy certificate here. If something needs attention before it will pass, we can carry out the repairs on site rather than sending you somewhere else and starting again.

Yes. We put the car on a hoist and go through it properly, then tell you what we found and what it is likely to need. We have no stake in whether you buy it, so you get a straight answer either way.

Both, yes. They are bigger jobs than a service, so we look at the car first and give you a fixed price before anything starts. Timing belt intervals vary a lot between models, so it is worth asking if you are unsure where yours is up to.

Yes, including fitting, balancing and alignment. If the car is pulling to one side or wearing its tyres unevenly, alignment is usually the first thing worth checking.

If it is blowing warm, have the system checked rather than simply topped up. A re-gas on its own will empty again if there is a leak, so we look for the cause first and tell you what we find.

हमारे होम पेज पर दिए सर्विस बुक करें फ़ॉर्म से अपनी सुविधा का दिन और समय चुन लीजिए, या वर्कशॉप को (03) 9886 7244 पर कॉल कीजिए — हम आपके लिए समय निकाल देंगे।

मनचाहा समय पाने का सबसे पक्का तरीक़ा है पहले से बुकिंग करा लेना। फिर भी, ज़रूरी मरम्मत और उसी दिन के अनुरोध हम पूरी कोशिश करके एडजस्ट कर लेते हैं, इसलिए पूछ लेने में कोई हर्ज नहीं।

आपका नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल, आपकी गाड़ी का मेक, मॉडल, साल, किलोमीटर और रजिस्ट्रेशन नंबर, और एक छोटा-सा नोट कि क्या काम कराना है। इससे हम सही कोटेशन दे पाते हैं और उतना समय अलग रख पाते हैं जितना ज़रूरी हो।

हाँ, और इसका कोई शुल्क नहीं। कोटेशन फ़ॉर्म से हमें अपनी गाड़ी की जानकारी भेज दीजिए, अगर कुछ दिखने या सुनने में गड़बड़ लग रहा हो तो एक-दो फ़ोटो भी लगा दीजिए, और हम आपको फ़िक्स्ड कीमत बताकर वापस संपर्क करेंगे।

बिल्कुल मिलेगी। बुकिंग आते ही हम दिन और समय की पुष्टि करता हुआ मैसेज भेज देते हैं, और अगर आपके आने से पहले कुछ बदलना पड़े तो हमारी टीम आपसे संपर्क कर लेगी।

जितनी जल्दी हो सके हमें बता दीजिए, हम आपको दूसरे समय पर शिफ़्ट कर देंगे। जल्दी बता देने से वह समय किसी ऐसे ग्राहक के काम आ जाता है जो मरम्मत का इंतज़ार कर रहा हो।

यह आपकी गाड़ी और सर्विस के स्तर पर निर्भर करता है। एक अंदाज़े के तौर पर, माइनर सर्विस $220 से $300, लॉगबुक या शेड्यूल्ड सर्विस $350 से $600, और मेजर सर्विस $700 से शुरू होती है। हम पहले ही फ़िक्स्ड-प्राइस कोटेशन दे देते हैं, ताकि आपको ठीक-ठीक पता रहे कि कितना ख़र्च आएगा।

ऊपर दी गई रेंज सिर्फ़ एक अंदाज़ा है ताकि आप बजट बना सकें। आपकी अपनी गाड़ी के लिए हम जो कोटेशन देते हैं वह फ़िक्स्ड कीमत होती है, जो काम शुरू होने से पहले ही तय हो जाती है।

हाँ। कोटेशन मुफ़्त है और इससे आप पर कोई बाध्यता नहीं आती। अपनी गाड़ी की जानकारी और दिक्कत क्या है, यह भेज दीजिए — हम अंदाज़ा लगाने के बजाय ठीक से कीमत निकालेंगे।

हम उन्हीं ब्रांड के पुर्छ़े और फ़्लूइड लगाते हैं जिन पर हमें भरोसा है और जो हम रोज़ इस्तेमाल करते हैं — जैसे Bosch, Brembo, Bilstein, Mann, NGK, Castrol और Motul। अगर लॉगबुक के मुताब़िक़ बने रहने के लिए आपकी गाड़ी को जेन्युइन पुर्छ़े चाहिए, तो वही लगाए जाते हैं।

हमसे संपर्क कीजिए और बताइए कि आपको क्या महसूस हो रहा है। हमें यह कहीं ज़्यादा पसंद है कि गाड़ी दोबारा हमारे सामने आए और हम फिर से देख लें, बजाय इसके कि आप उलझन में रहें।