よくある質問

整備

こちらで整備を受けても新車保証は維持されますか?

はい。当工場が行うログブック点検は、すべてお客様の車種に対応したメーカー指定の整備スケジュールに沿って実施し、作業完了後には整備記録簿に記帳します。独立系の工場で整備を受けても、新車保証に影響はありません。

BMW、MINI、Rolls-Royce しか扱っていないのですか?

これらは当工場の得意分野で、経験の大半もそこにあります。ヨーロッパ車やプレステージカー全般も同様です。あわせて主要なメーカー・車種の整備もお受けしていますので、どのようなお車でもお気軽にお持ちください。

簡易点検、ログブック点検、本格点検の違いは何ですか?

簡易点検では、エンジンオイルとオイルフィルターの交換、各種フルードの補充、多項目の安全チェックを行います。ログブック点検はこれに加えて、その距離・時期にメーカーがお客様の車種に指定している項目をすべて実施します。本格点検はフルメニューで、より踏み込んだ点検に加え、スパークプラグ、各種フィルター、主要フルードの交換まで行います。

整備にはどのくらい時間がかかりますか?

通常の点検整備であれば、おおむね 1〜2 時間です。内容の込み入った修理はもう少しお時間をいただくことがありますが、その間も進捗を随時ご連絡しますので、お車の状況がわかるようになっています。

点検整備のほかには、どのような作業をしていますか?

ブレーキ、エアコンのガス補充と修理、バッテリーの点検・取り付け、タイヤ(バランス調整やアライメントを含む)、サスペンションとステアリングまわりの作業を行っています。クラッチ、ラジエーター、オルタネーター、コンピューターによる総合診断にも対応しています。

所在地と営業時間を教えてください。

所在地は 13 Metropolitan Avenue, Nunawading VIC 3131 です。営業時間は月曜〜金曜が 8:00am〜5:00pm、土曜が 8:30am〜1:30pm です。日曜は定休日となります。

サービス

Are you a licensed roadworthy tester?

Yes. BM Garage is a licensed vehicle tester, so we can inspect your car and issue a Victorian roadworthy certificate here. If something needs attention before it will pass, we can carry out the repairs on site rather than sending you somewhere else and starting again.

I am buying a used car. Can you check it before I commit?

Yes. We put the car on a hoist and go through it properly, then tell you what we found and what it is likely to need. We have no stake in whether you buy it, so you get a straight answer either way.

Do you replace clutches and timing belts?

Both, yes. They are bigger jobs than a service, so we look at the car first and give you a fixed price before anything starts. Timing belt intervals vary a lot between models, so it is worth asking if you are unsure where yours is up to.

Can you do wheel alignment and tyres?

Yes, including fitting, balancing and alignment. If the car is pulling to one side or wearing its tyres unevenly, alignment is usually the first thing worth checking.

Is my air conditioning worth re-gassing?

If it is blowing warm, have the system checked rather than simply topped up. A re-gas on its own will empty again if there is a leak, so we look for the cause first and tell you what we find.

ご予約

予約はどのようにすればよいですか?

ホームページの「整備を予約する」フォームから、ご都合のよい日時をお選びください。工場 (03) 9886 7244 までお電話いただければ、空いているお時間をお探しします。

事前予約は必要ですか?

ご希望の時間を確実に押さえるには、事前のご予約が一番です。とはいえ、急ぎの修理や当日のご依頼にもできる限り対応していますので、まずはお問い合わせください。

予約の際には、どのような情報が必要ですか?

お名前、電話番号、メールアドレス、お車のメーカー・モデル・年式・走行距離・登録番号、そしてご希望の作業内容を簡単にお知らせください。これらがあれば、正確なお見積りと適切な作業時間の確保ができます。

予約を確定する前に、見積もりだけもらえますか?

はい、費用はかかりません。見積もりフォームからお車の情報をお送りください。見た目や音で気になる箇所があれば、写真を 1〜2 枚添えていただけると助かります。固定価格でご回答します。

予約の確認は届きますか?

届きます。ご予約を受け付けましたら、日時を確認する SMS をお送りします。ご来店前に調整が必要な点があれば、スタッフからご連絡いたします。

予約の変更やキャンセルが必要になったときは?

できるだけ早くご連絡ください。別のお時間にお振り替えします。早めにお知らせいただけると、修理をお待ちの他のお客様にその枠をお回しすることもできます。

お支払い & 保証

点検の料金はいくらですか?

お車と整備の内容によって異なります。目安として、簡易点検が $220〜$300、ログブック点検や定期点検が $350〜$600、本格点検が $700 からです。作業前に固定価格でお見積りをお出ししますので、費用は事前にはっきりとわかります。

上記の価格は固定ですか、それとも目安ですか?

上記の価格帯は、ご予算の目安としてお示ししているものです。お客様のお車について実際にお出しするお見積りは固定価格で、作業を始める前に必ずご了承をいただきます。

見積もりは無料ですか?

はい。お見積りに費用はかからず、ご依頼の義務もありません。お車の情報と気になる症状をお送りいただければ、当てずっぽうではなく、きちんと積算してご回答します。

どのようなパーツを使っていますか?

日々の作業で信頼して使っているブランドのパーツとフルードを使用しています。Bosch、Brembo、Bilstein、Mann、NGK、Castrol、Motul などです。ログブックの要件を満たすために純正部品が必要なお車には、純正部品を使用します。

整備の後、どうも調子がよくありません。どうすればよいですか?

お気づきの点をお知らせのうえ、ご連絡ください。お客様に不安を抱えたままでいていただくより、もう一度お車を拝見できるほうが、私たちとしてもずっと安心です。