자주 묻는 질문

정비

여기서 정비를 받아도 신차 보증이 그대로 유지되나요?

네. 저희가 진행하는 모든 로그북 정비는 해당 모델의 제조사 정비 일정을 그대로 따르며, 작업이 끝나면 로그북에 스탬프를 찍어 드립니다. 독립 정비소에서 정비를 받아도 신차 보증에는 영향이 없습니다.

BMW, MINI, Rolls-Royce만 정비하시나요?

그 브랜드들이 저희 전문 분야이자 경험이 가장 많이 쌓인 영역이며, 유럽차와 프리미엄 차량 전반도 마찬가지입니다. 다만 주요 제조사와 모델은 모두 정비하고 있으니 어떤 차를 타시든 편하게 가져오셔도 됩니다.

경정비, 로그북 정비, 종합 정비는 어떻게 다른가요?

경정비는 엔진 오일과 필터 교체, 각종 유체 보충, 다항목 안전 점검을 포함합니다. 로그북 정비는 여기에 해당 모델의 그 주기에 맞는 제조사 지정 항목을 모두 더합니다. 종합 정비는 가장 폭넓은 작업으로, 더 깊이 있는 점검과 함께 점화 플러그, 각종 필터, 주요 유체까지 교체합니다.

정비는 얼마나 걸리나요?

일반적인 정비는 보통 한두 시간 정도 걸립니다. 작업 범위가 큰 수리는 더 오래 걸릴 수 있으며, 진행 상황을 계속 알려드리니 차량이 어느 단계에 있는지 아실 수 있습니다.

정비 외에 어떤 작업을 하시나요?

브레이크, 에어컨 가스 충전 및 수리, 배터리 점검과 장착, 타이어 교체를 비롯한 밸런싱과 휠 얼라인먼트, 서스펜션 및 스티어링 작업을 합니다. 클러치, 라디에이터, 알터네이터 작업과 종합 컴퓨터 진단도 함께 진행합니다.

위치와 영업시간이 어떻게 되나요?

저희는 13 Metropolitan Avenue, Nunawading VIC 3131에 있습니다. 정비소는 월요일부터 금요일까지 8:00am부터 5:00pm까지, 토요일은 8:30am부터 1:30pm까지 운영합니다. 일요일은 휴무입니다.

서비스

Are you a licensed roadworthy tester?

Yes. BM Garage is a licensed vehicle tester, so we can inspect your car and issue a Victorian roadworthy certificate here. If something needs attention before it will pass, we can carry out the repairs on site rather than sending you somewhere else and starting again.

I am buying a used car. Can you check it before I commit?

Yes. We put the car on a hoist and go through it properly, then tell you what we found and what it is likely to need. We have no stake in whether you buy it, so you get a straight answer either way.

Do you replace clutches and timing belts?

Both, yes. They are bigger jobs than a service, so we look at the car first and give you a fixed price before anything starts. Timing belt intervals vary a lot between models, so it is worth asking if you are unsure where yours is up to.

Can you do wheel alignment and tyres?

Yes, including fitting, balancing and alignment. If the car is pulling to one side or wearing its tyres unevenly, alignment is usually the first thing worth checking.

Is my air conditioning worth re-gassing?

If it is blowing warm, have the system checked rather than simply topped up. A re-gas on its own will empty again if there is a leak, so we look for the cause first and tell you what we find.

예약

차량 정비는 어떻게 예약하나요?

홈페이지의 정비 예약 양식에서 편하신 날짜와 시간을 고르시거나, 정비소로 (03) 9886 7244 번으로 전화 주시면 시간을 잡아드립니다.

미리 예약해야 하나요?

원하시는 시간을 확보하려면 미리 예약하시는 것이 가장 확실합니다. 그렇더라도 긴급 수리나 당일 요청도 최대한 맞춰 드리고 있으니 언제든 편하게 문의해 보세요.

예약할 때 어떤 정보가 필요한가요?

성함, 연락처, 이메일, 그리고 차량의 제조사·모델·연식·주행거리·차량 번호와 함께 필요한 작업을 짧게 적어주시면 됩니다. 그래야 정확하게 견적을 내고 알맞은 작업 시간을 확보할 수 있습니다.

예약을 확정하기 전에 견적을 받을 수 있나요?

네, 비용은 들지 않습니다. 견적 양식으로 차량 정보를 보내주시고, 이상해 보이거나 소리가 나는 부분이 있으면 사진을 한두 장 첨부해 주세요. 확정 가격으로 답변드리겠습니다.

예약 확인은 받을 수 있나요?

네. 예약이 접수되면 날짜와 시간을 확인해 드리는 문자를 보내드리고, 방문 전에 조정이 필요한 부분이 있으면 저희 팀에서 연락드립니다.

예약을 변경하거나 취소해야 하면 어떻게 하나요?

가능한 한 빨리 알려주시면 다른 시간으로 옮겨 드립니다. 미리 알려주시면 수리를 기다리는 다른 분께 그 시간을 드릴 수도 있습니다.

결제 & 보증

정비 비용은 얼마인가요?

차량과 정비 범위에 따라 다릅니다. 참고로 경정비는 $220에서 $300, 로그북 또는 정기 정비는 $350에서 $600, 종합 정비는 $700부터입니다. 작업 전에 확정 가격 견적을 드리므로 비용을 정확히 아신 상태에서 맡기실 수 있습니다.

위 가격은 확정 금액인가요, 예상 금액인가요?

위 구간은 예산을 잡으실 수 있도록 드리는 참고 범위입니다. 고객님 차량에 대해 드리는 견적은 확정 가격이며, 작업을 시작하기 전에 합의합니다.

견적은 무료인가요?

네. 견적은 무료이며 어떤 의무도 따르지 않습니다. 차량 정보와 어떤 증상이 있는지 보내주시면 추측이 아니라 제대로 산정해서 알려드립니다.

어떤 부품을 사용하나요?

저희가 매일 사용하며 신뢰하는 브랜드의 부품과 유체를 사용합니다. Bosch, Brembo, Bilstein, Mann, NGK, Castrol, Motul 등이 여기에 해당합니다. 로그북 규정을 유지하기 위해 순정 부품이 필요한 차량이라면 순정 부품을 사용합니다.

정비 후에 뭔가 이상한 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?

연락 주셔서 어떤 점이 느껴지는지 알려주세요. 혼자 걱정하시게 두는 것보다, 차를 다시 가져오셔서 저희가 한 번 더 살펴보는 편이 훨씬 낫습니다.