Vanliga frågor
Service
Behåller jag garantin på min nya bil om jag servar den hos er?
Ja. Varje serviceboksservice vi utför följer tillverkarens serviceschema för din modell, och vi stämplar serviceboken när den är klar. Att låta en fristående verkstad serva bilen påverkar inte nybilsgarantin.
Jobbar ni bara med BMW, MINI och Rolls-Royce?
Det är vår specialitet och där merparten av vår erfarenhet finns, tillsammans med europeiska och exklusiva bilar i allmänhet. Vi servar även alla vanliga märken och modeller, så du är välkommen med vilken bil du än kör.
Vad är skillnaden mellan liten service, serviceboksservice och stor service?
En liten service omfattar olje- och filterbyte, påfyllning av vätskor och en säkerhetskontroll i flera punkter. En serviceboksservice lägger till allt som tillverkaren har schemalagt för din modell vid det intervallet. En stor service är hela genomgången, med en djupare inspektion plus tändstift, filter och de viktigaste vätskorna.
Hur lång tid tar en service?
En standardservice tar oftast en till två timmar. Mer omfattande reparationer kan ta längre tid, och vi håller dig uppdaterad längs vägen så att du vet hur det går med bilen.
Vad gör ni utöver service?
Bromsar, påfyllning och reparation av luftkonditionering, batteritest och batteribyte, däck inklusive balansering och hjulinställning samt arbete på fjädring och styrning. Vi tar också hand om kopplingar, kylare, generatorer och fullständig feldiagnostik.
Var finns ni och vilka är era öppettider?
Vi finns på 13 Metropolitan Avenue, Nunawading VIC 3131. Verkstaden är öppen måndag till fredag 8:00am till 5:00pm och lördag 8:30am till 1:30pm. På söndagar håller vi stängt.
Tjänster
Are you a licensed roadworthy tester?
Yes. BM Garage is a licensed vehicle tester, so we can inspect your car and issue a Victorian roadworthy certificate here. If something needs attention before it will pass, we can carry out the repairs on site rather than sending you somewhere else and starting again.
I am buying a used car. Can you check it before I commit?
Yes. We put the car on a hoist and go through it properly, then tell you what we found and what it is likely to need. We have no stake in whether you buy it, so you get a straight answer either way.
Do you replace clutches and timing belts?
Both, yes. They are bigger jobs than a service, so we look at the car first and give you a fixed price before anything starts. Timing belt intervals vary a lot between models, so it is worth asking if you are unsure where yours is up to.
Can you do wheel alignment and tyres?
Yes, including fitting, balancing and alignment. If the car is pulling to one side or wearing its tyres unevenly, alignment is usually the first thing worth checking.
Is my air conditioning worth re-gassing?
If it is blowing warm, have the system checked rather than simply topped up. A re-gas on its own will empty again if there is a leak, so we look for the cause first and tell you what we find.
Bokning
Hur bokar jag in min bil?
Använd formuläret Boka en service på vår startsida och välj den dag och tid som passar dig, eller ring verkstaden på (03) 9886 7244 så hittar vi en tid åt dig.
Behöver jag boka i förväg?
Att boka i förväg är det säkraste sättet att få den tid du vill ha. Med det sagt gör vi vårt bästa för att få in akuta reparationer och förfrågningar samma dag, så det är alltid värt att fråga.
Vilka uppgifter behöver ni när jag bokar?
Ditt namn, telefonnummer och e-post, bilens märke, modell, årsmodell, körsträcka och registreringsnummer, samt en kort beskrivning av vad som behöver göras. Då kan vi ge en korrekt offert och avsätta rätt mycket tid.
Kan jag få en offert innan jag binder mig till en bokning?
Ja, och det kostar ingenting. Skicka bilens uppgifter via offertformuläret, lägg gärna till en bild eller två om något ser eller låter fel, så återkommer vi med ett fast pris.
Får jag en bekräftelse?
Det får du. När din bokning kommit in skickar vi ett sms som bekräftar dag och tid, och vårt team hör av sig om något behöver justeras innan du kommer.
Vad gör jag om jag behöver ändra eller avboka min tid?
Hör av dig så tidigt du kan, så flyttar vi dig till en annan tid. Ett snabbt besked frigör dessutom tiden åt någon som väntar på en reparation.
Betalning & garanti
Vad kostar en service?
Det beror på din bil och servicenivån. Som riktmärke kostar en liten service från $220 till $300, en serviceboksservice eller schemalagd service från $350 till $600, och en stor service från $700. Du får en offert med fast pris i förväg, så att du vet exakt vad du kan förvänta dig.
Är de priserna fasta eller en uppskattning?
Intervallen ovan är vägledande så att du kan budgetera. Den offert vi ger för just din bil är ett fast pris, som vi kommer överens om innan något arbete påbörjas.
Är offerten gratis?
Ja. Offerter kostar ingenting och är helt utan förpliktelser. Skicka in bilens uppgifter och vad som händer, så prissätter vi det ordentligt i stället för att gissa.
Vilka reservdelar använder ni?
Vi monterar delar och vätskor från de varumärken vi litar på och använder varje dag, bland andra Bosch, Brembo, Bilstein, Mann, NGK, Castrol och Motul. Om din bil kräver originaldelar för att serviceboken ska förbli giltig är det de som används.
Något känns inte riktigt rätt efter servicen. Vad gör jag nu?
Hör av dig och berätta vad du märker. Vi vill hellre få tillbaka bilen och titta på den en gång till än att du ska gå och undra.