私隱政策 — BM Garage

保障你嘅私隱

喺 BM Garage（Super Car Care Pty Ltd 旗下部門，ABN 28 633 006 354），我哋好重視你個人資料嘅私隱同保安。我哋承諾遵守《1988 年私隱法（Cth）》入面訂明嘅澳洲私隱原則。想知多啲，澳洲私隱原則可以喺澳洲資訊專員辦公室嘅網站睇到： www.oaic.gov.au.

我哋係一間車房，唔係做市場推廣嘅公司。我哋只會問我哋照顧好你架車所需要嘅資料，多一樣都唔會問。

我哋收集嘅資料類別

當你預約保養、索取報價，或者用其他方式聯絡我哋嗰陣，我哋可能會收集同儲存：

你嘅姓名、電話號碼同電郵地址
你想預約嘅日期同時間
你架車嘅廠牌、型號、年份、行駛里程同車牌號碼
你喺留言欄話俾我哋知嘅一切 — 徵狀、聲響、警示燈
你選擇喺報價或預約時附上嘅相片（可選，最多六張）
你架車喺我哋度嘅保養同維修紀錄，包括做過嘅工序、換過嘅零件同開出嘅發票
你透過網上助手、短訊或者電郵發俾我哋嘅訊息

相片完全係自願提供 — 佢哋淨係方便我哋報得準啲，令你唔使用文字去形容一道刮痕或者一處漏油。如果你唔想寄相，個表格照樣用得。

如果你選擇唔提供基本資料，例如姓名、聯絡方式同車輛資料，我哋可能就冇辦法幫你預約、報價、保養或者維修你架車。

你嘅網站活動

你喺 BM Garage 網站做嘅一切，一開始都係匿名嘅。我哋留意個網站點樣被使用，原因好簡單：一係想你更容易搵到你需要嘅服務，二係想持續改善呢個網站。為咗令你清楚知道當中包括啲乜，以下係我哋可能會記錄嘅活動：

你睇過嘅頁面同服務，以及你睇到幾深入
你開始填寫或者提交嘅預約同報價表格
你喺本網站同網上助手嘅對話
技術同工作階段資料，例如裝置類型、介紹你嚟嘅網站、瀏覽過嘅頁面，以及你幾耐返嚟一次

喺你主動話俾我哋知你係邊個之前，呢啲資料都唔會同你本人扣連。佢哋只會記喺一個儲存喺你瀏覽器嘅匿名識別碼下面，而唔係你個名。只有當你俾咗電郵地址或者手機號碼我哋 — 例如透過預約、索取報價或者訂閱更新 — 之前嗰啲活動先可以同你嘅聯絡資料連繫起嚟。

你可以將呢個功能關咗。你瀏覽器嘅私隱設定可以限制或者阻止我哋記錄嘅內容，例如清除網站資料或者關閉儲存，不過某啲網站功能可能就唔會如常運作。同埋講清楚，我哋唔會將你嘅個人資料或瀏覽活動賣俾任何人。

我哋點樣使用你嘅資料

BM Garage 只會按照澳洲私隱原則使用或披露你嘅個人資料。當中可能包括但不限於：

幫你架車安排預約，同你確認時間
準備報價，並喺你確認之後進行工程
為你架車訂購合適嘅零件
保存保養紀錄，令日後嘅維修可以參考之前做過嘅嘢
開出發票同收據
喺架車喺我哋度嗰陣，就車輛事宜聯絡你
喺你要求嘅情況下，提你幾時要做下一次保養
喺你到訪之後，邀請你留低評論
透過電話、短訊、電郵或者網上助手解答你嘅問題
改善我哋嘅服務同呢個網站嘅運作

如法律有要求，我哋亦可能會向相關嘅政府、執法或監管機構披露你嘅資料。

保養提示、更新同取消訂閱

我哋會發兩類訊息。第一類係關於你架車：預約確認、報價、進度更新，同埋做完工之後嘅通知。呢啲係你所要求嘅服務嘅一部分，喺你張工單未完成之前都會收到。

第二類係你自己揀嘅：保養提示、偶爾嘅車房消息，同埋評論邀請。我哋只會發俾為咗呢個目的而提供咗聯絡資料嘅人，例如喺呢個網站訂閱嘅人，我哋亦會記低嗰個同意係幾時、喺邊度俾嘅。

你可以隨時停收呢啲自選訊息。回覆我哋任何一條短訊「STOP」，或者電郵去 [email protected] 要求將你喺名單上剔除。我哋會盡快處理；取消訂閱更新絕對唔會影響你喺車房得到嘅服務。

我哋會同邊個分享你嘅資料

我哋將範圍盡量收窄。你嘅資料可能會同以下各方分享：

零件供應商，當零件需要按你架車嘅資料落單訂購
專門嘅外判承辦商，當某項工序需要喺我哋車房以外進行
代我哋營運預約系統、短訊同電郵發送，以及會計軟件嘅服務供應商
政府、執法或者監管機構，當法律有此要求

我哋唔會賣你嘅個人資料，亦唔會將你嘅資料交俾第三方去向你推銷。

資料保安

我哋認真對待保護你嘅個人資料。預約詳情、保養紀錄同你寄嚟嘅相片，都會安全地儲存喺我哋嘅系統入面，我哋亦採取合理措施確保機密性同符合《1988 年私隱法（Cth）》。呢啲資料，我哋只會喺為你架車提供服務同履行紀錄保存責任所需嘅期間內保留。

查閱同更正你嘅資料

你有權要求查閱 BM Garage 持有關於你嘅個人資料；如果有任何錯誤或者過時嘅地方，亦可以要求我哋更正。要提出呢個要求，請聯絡我哋嘅私隱主任： [email protected]，同時提供足夠嘅身份證明，並列明你想查閱或者更正嘅資料。

私隱投訴

如果你認為 BM Garage 冇遵守澳洲私隱原則，請聯絡我哋嘅私隱主任： [email protected]。我哋會喺 30 日內處理任何投訴。如果問題未能解決，你可以將事件提交俾澳洲資訊專員辦公室： [email protected] 或致電 1300 363 992.

聯絡資料

如對我哋嘅私隱政策、更新、投訴或索取資料有任何查詢，請聯絡：

私隱主任 BM Garage – Super Car Care Pty Ltd
ABN 28 633 006 354
13 Metropolitan Avenue
Nunawading, VIC 3131
[email protected]