定期保养
Nunawading 的原厂手册保养
按厂家为你车型制定的保养计划施工,完成后在保养手册上盖章,全部由独立车间完成。只要活儿做得规范,《澳大利亚消费者法》就会保住你的新车质保——而把活儿做规范,正是我们全部的工作。
什么是原厂手册保养
原厂手册保养,就是厂家为你的车型在某一个保养里程所规定的那一次保养。每个品牌都有自己的保养计划,而且计划会随着车龄变化,所以这台车的 6 万公里保养,和另一台车的 6 万公里保养,项目清单可以完全不同。
这也是它和常规保养的区别。小保养是更换机油与机油滤清器、补充各项油液,再做一次多点安全检查。原厂手册保养包含这些,再加上厂家在该保养里程要求的全部额外项目——可能是火花塞、燃油滤清器、更换刹车油、空调滤芯、更换防冻液,或者某项必须签字确认的检查。我们照的是你这台车的保养计划,而不是一份通用清单。
做完之后我们会在保养手册上盖章,保养记录不断档,下一任车主也看得到。
会影响我的新车质保吗
不会,前提是保养按照厂家的保养计划执行,并使用规格正确的配件。根据《澳大利亚消费者法》,厂家不能要求你必须回它自己的经销商做保养,才能保住新车质保。澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)已经把这一点说得很明白,它适用于在澳大利亚销售的新车。
厂家能要求的,是保养确实做了、按时做了,而且符合规定的规格。这才是需要认真对待的部分,也正是我们照着你车型的保养计划施工、使用符合规格的配件与油液,并在手册上盖章、写明日期的原因。发票也请留好:一本盖了章的保养手册,加上列明项目与配件的发票,就是质保索赔所需要的证据。
以上是一般性说明,并非法律意见。如果你最终和厂家产生质保纠纷,ACCC 网站上有关于你权利的详细说明。
配件与油液
我们使用每天都在打交道的品牌配件与油液,其中包括 Bosch、Brembo、Bilstein、Mann、NGK、Castrol 和 Motul。如果你的车必须用原厂件才能符合保养手册的要求,那我们就装原厂件,而且会事先告诉你,不会事后才说。
机油是最值得挑剔的一项。现代欧系发动机要求的不只是某个粘度,而是通过特定厂家认证的机油;用错机油,可能缩短正时链条的寿命,或者堵塞颗粒捕捉器。我们采用厂家为你这台发动机指定的等级与认证标准。
需要多久,会是什么流程
原厂手册保养比普通的更换机油机滤要久,因为它多了厂家在该保养里程安排的全部项目。久多少,取决于车子本身以及这次该做哪一级保养,所以预约时我们会告诉你要预留多长时间,以及当天能不能取车。
如果我们发现计划之外的问题——磨薄的刹车片、渗漏的水管、快到磨损标记的轮胎——我们会先打电话把价格告诉你,再动手。未经你同意,账单上不会多出任何一项。我们大多数评价里说的「实在」,其实说的就是这一个习惯。
我们位于 13 Metropolitan Avenue, Nunawading VIC 3131,周一至周五 8:00am 起营业,周六上午营业,周日休息。
常见问题
在 BM Garage 做原厂手册保养,会让我的新车质保失效吗?
不会。根据《澳大利亚消费者法》,只要保养按照厂家的保养计划执行、使用规格正确的配件,厂家就不能要求你必须回它的经销商做保养才能保住新车质保。我们照你车型的保养计划施工,使用符合要求的配件,并在保养手册上盖章。
原厂手册保养要多久?
比普通的更换机油机滤要久,因为它多了厂家在该保养里程安排的全部项目。具体时间取决于车型以及这次该做哪一级保养,所以预约时我们会告诉你要预留多久,以及当天能不能取车。
你们会在保养手册上盖章吗?
会。保养做完后,我们会在手册上盖章并写明日期,你则留着列明施工项目与所用配件的发票。这两样加在一起,就是完整的保养记录。
原厂手册保养和小保养有什么区别?
小保养是更换机油与机油滤清器、补充各项油液,以及一次多点安全检查。原厂手册保养包含这些,再加上厂家为你的车型在该保养里程规定的全部额外项目——这也是价格和用时会因车而异的原因。
我需要把保养手册带来吗?
有的话就带来,我们好盖章,也能看到之前做过哪些项目。如果手册已经丢了,我们照样可以按正确的保养计划为车做保养,并开一张记录施工内容的发票给你。
更多解答,包括保养、预约与付款,都在常见问题页面。
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预约时请告诉我们车辆的品牌、车型、年份和公里数,我们好在你到店前查好对应的保养计划。
BM Garage, 13 Metropolitan Ave, Nunawading VIC 3131
周一 – 周五 8:00am – 5:00pm,周六 8:30am – 1:30pm,周日休息